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Rückgabe/Widerruf für bestellte Waren im NW-Shop

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen - nach Erhalt der Warenlieferung - ohne Angabe von Gründen den mit uns geschlossenen Kaufvertrag zu widerrufen.

Wie sende ich Ware zurück?

  • Wollen Sie einen Artikel zurückgeben, so füllen Sie bitte das nachstehende Formular auf dieser Seite aus und geben Ihren Retourengrund an.
  • Wir prüfen Ihren Widerrufsantrag und informieren Sie im Anschluss schnellstmöglich über den weiteren Ablauf. Eine Rückgabe in unseren Service-Points ist leider nicht möglich. WICHTIG: Nicht für alle Artikel erhalten Sie einen kostenlosen Retourenschein. Weitere Informationen erhalten Sie in den Artikelbeschreibungen.  
  • Legen Sie nun den betreffenden Artikel in die Originalverpackung, in der wir Ihnen den Artikel zugesandt haben.
  • Adressieren Sie den Versandkarton mit der von uns mitgeteilten Retourenadresse und übergeben diesen an das entsprechende Transportunternehmen.
  • Nach Eingang der Retoure bei unserem Logistikpartner wird die Ware auf Beschädigungen und Gebrauchsspuren geprüft.
  • Wir informieren Sie nun per E-Mail über den Eingang der Retoure und erstatten Ihnen den Warenwert der retournierten Artikel.

Ausführliche Informationen zum Widerrufsrecht

 

Wie können wir Ihnen helfen:

(Wir erstatten Ihnen alle relevanten Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist - vorausgesetzt Sie haben die Ware zurück geschickt.)

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